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शिकायत निस्तारण को लेकर एसएसपी का नया फ़रमान, देखें ख़बर

by admin

आगरा। निवर्तमान एसएसपी अमित पाठक के बाद अब वर्तमान में जिले के पुलिस कप्तान बबलू कुमार एक्शन में दिखाई दे रहे हैं। एसएसपी बबलू कुमार ने पुलिस की कार्यशैली बदलने का बीड़ा उठा लिया है।

दरअसल देखा जा रहा था कि जनपद आगरा में दूरदराज के थानों से आने वाले पीड़ित जब एसएसपी कार्यालय पर शिकायत लेकर आते थे तो शिकायत से संबंधित एसएसपी का आदेश दूरदराज के थानों में दो-तीन दिन बाद पहुंचता था। जिसको लेकर पीड़ित को खासी परेशानी उठानी पड़ती थी। बाह, पिनाहट, मंसूखपुरा, बासौनी, बसई अरेला, जगनेर फतेहपुर सीकरी एत्मादपुर, खंदौली और बरहन यह वह थाना क्षेत्र है जो जनपद आगरा की सीमा से लगे हुए हैं। यहां आने वाले पीड़ित अपनी समस्या सुनाने के लिए जब एसएसपी कार्यालय पर आते थे तो एसएसपी उनकी समस्या का निस्तारण के लिए थानेदारों को दिशा-निर्देश देते थे और लिखित में आदेश करते थे। एसएसपी का यही आदेश डाक द्वारा थाने तक पहुंचने में दो-तीन दिन तक का समय लगाता था जिसको लेकर पीड़ित को खासी परेशानी उठानी पड़ती थी।

पीड़ितों को खासी परेशानी ना उठानी पड़े। समस्या का तत्काल निस्तारण हो और थानेदार एक्शन में रहे। इसको लेकर बबलू कुमार ने आगरा जनपद में एक नई व्यवस्था लागू कर दी है। दूरदराज से आने वालों के प्रार्थना पत्र अब डाक के जरिए नहीं बल्कि सीधे एसएसपी के व्हाट्सएप के जरिए पहुंच रहे हैं । साथ ही साथ फोन से कप्तान कार्यालय से थानेदारों को अवगत कराने के दिशा निर्देश भी जारी किए जा रहे हैं। यानी यह साफ कर दिया गया है कि पीड़ित की हर समस्या का समाधान तत्काल हो जो शासन के अनुरूप है।

अब इसका दूसरे मायने भी समझ लीजिए। दरअसल होता यह था कि जब जिले के पुलिस कप्तान थानेदारों को दिशा-निर्देश करते थे तो लिखित में आदेश करते थे। और एसएसपी का लिखित का यह आदेश दो-तीन दिन में जब थाने पर पहुंचता था तो थानेदार पीड़ित से झूठ भी बोलते थे और बता देते थे कि अभी कप्तान साहब का प्रार्थना पत्र नहीं आया है। मगर शायद अब बबलू कुमार के राज में थानेदार झूठ नहीं बोल पाएंगे। वहीं एसएसपी आगरा ने साफ कर दिया है कि जो भी प्रार्थना पत्र भेजा जा रहा है। वह सीधा थानेदार के व्हाट्सएप पर भेजा जा रहा है। यानी जहां पीड़ित को समस्या का तत्काल समाधान मिलेगा तो वही थानेदारों के झूठ पर भी लगाम लग सकेगी।

एसएसपी आगरा बबलू कुमार का यह फरमान पीड़ितों के लिए बेहद लाभदायक है। जितनी देर में पीड़ित कप्तान के कार्यालय से थाने तक नहीं पहुंच पा रहा है। इतनी देर में एसएसपी का आदेश सीधा थाने पर पहुंच रहा है और कार्यवाही घंटों की जगह मिनटों में देखी जा रही है।

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